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호스피탤러티 휴먼 스킬

호스피탤러티와는 “상대를 배려, 상대의 입장에 서고 행동하는 기분”이다.
일본에서는 “대접의 마음” “배려”라고도 말해집니다.
서비스의 세계에서 일하려면, 이 호스피탤러티는 무엇보다 중요하다.
본교에서는, 이것을 수업 중 배워, 이해하고, 행동할 수 있는 힘을 길러 갑니다.

Student's Voice

정말로 환영받는 서비스에
호스피탤러티는 불가결한 것

이 수업을 받고 처음으로, 호스피탤러티의 중요성을 깨달았습니다.

남녀노소 모든 세대는 물론, 때로는 몸의 부자유스러운 고객님이 이용하는 철도에 있어서, 상대의 입장을 배려하는 서비스는 불가결하기 때문에.나는 대학졸업 후, IT 기업에 취직한 것의 “사람과 접하는 일”이 하고 싶어서 호스피에 입학했습니다.조금 우회를 한 만큼, 누구보다도 배려를 할 수 있는 철도 맨이 되고 싶습니다.

기타자와 가즈나리씨

기타자와 가즈나리
야간 부 철도 서비스과
간사이 대학 출신
시코쿠 여객철도

Student's Voice

접객의 프로를 목표로 하는 학교이기 때문에
일상생활도 배려하러
넘치고 있습니다

수업을 통해 “호스피탤러티는 특별한 것은 아닌” 것을 깨달았습니다.일상 중 상대를 배려, 무엇이 환영받는지 행동한다.이 학교안에서는 모두가 자연스럽게 그렇게 행동하고 있습니다.나도 호스피탤러티를 당연한 듯이 몸에 걸치고, 접객의 최고봉인 호텔에서 상대의 기분에 다가붙을 수 있는 존재를 목표로 합니다.

혼다 아키라 뜻씨

혼다 아키라 뜻
주간 영어 커뮤니케이션과
히다카 고교(와카야마현) 출신
Pacific Star Resort & Spa