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호스피탤러티 휴먼 스킬

호스피탤러티와는 “상대를 배려, 상대의 입장에 서고 행동하는 기분”이다.
일본에서는 “앞이 없는 마음” “배려”라고도 합니다.
서비스의 세계에서 일하려면, 이 호스피탤러티는 무엇보다 중요.
본교에서는, 이것을 수업 중 배워, 이해하고, 행동할 수 있는 힘을 길러 갑니다.

Student's Voice

호스피탤러티에 대해서
모두 생각해, 체감했습니다.

인상적이었던 것은 한 사람 한 사람이 클래스 전원의 “좋은 곳”을 1장의 종이에 써 가는 수업입니다.클래스 메이트가 본심으로 써 준 자신의 장점은 신선해서, 기뻐서, 행복한 기분이 된 것을 기억하고 있습니다.최초는 단순히 “대접을 배우는 걸까” 정도에 파악하고 있었습니다만, 고객님께 기꺼이 받기 위해서 필요한 호스피탤러티를, 모두 생각하고 체감하면서 배우는 가치가 있는 수업이었습니다.

가와사키 나오코 씨

우에노 아이 꽃
야간 부 여행과 2학년
린쿠우상남고등학교(오사카부) 출신
한큐 교통사